Über einen Alarm der Brandmeldeanlage ging die Notfallmeldung um 18:30 Uhr in der Leitstelle Tirol ein. Bei Eintreffen der Innsbrucker Berufsfeuerwehr an der Talstation schlug den Einsatzkräften bereits dichter Rauch aus dem Technikraum entgegen. Sofort wurde der Bahnbetrieb eingestellt und die wenigen, sich in der Bahn befindenden Personen evakuiert. Eine halbe Stunde später konnte bereits "Brand aus" gegeben werden.